Hoe werkt retourneren bij Louis-Choice.

Binnen 14 dagen na ontvangst kun je artikelen retourneren, op voorwaarde dat ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Artikelen die na 14 dagen worden aangemeld, komen niet in aanmerking voor een retour of terugbetaling.

Is retourneren gratis?
Nee, retourzendingen zijn voor eigen kosten. Je kunt zelf bepalen via welke vervoersdienst je het retourneert. Je bent wel zelf verantwoordelijk voor de verzending, zorg er dus altijd voor dat je een track en trace en verzekering neemt bij de retourzending.

Uitzonderingen
Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals gebruikte artikelen, bederfelijke waren(voer en snacks), op maat gemaakte producten, hygiënische producten of artikelen waarvan de verzegeling is verbroken. Ook afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor retourneren.

Terugbetalingen
Na inspectie van de geretourneerde artikelen ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.

Geschenken
Als een artikel als cadeau is gekocht, ontvang je een tegoed voor de waarde van het teruggestuurde artikel. Als het cadeau eerst door de gever is ontvangen, wordt de terugbetaling aan de gever gedaan.

Let op
Retourneer geen artikelen naar de fabrikant en bewaar altijd je aankoopbewijs voor een snelle verwerking van je retour.


Retourproces
1. Vul het retourformulier hieronder in, we zullen vervolgens contact met je opnemen.
2. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bekijk hiervoor de tarieven bij de vervoerder die u kiest.
3. Retourzendingen van artikelen boven de €75,- moeten met een traceerbare en verzekerde verzendservice worden verstuurd.
4. We geven geen terugbetaling voor verzendkosten die bij de levering van de artikelen zijn gemaakt als u maar een gedeelte terug gestuurd.



Voor het complete retourbeleid, klik hier.